Google Analytics User Conference (GAUC) Sevilla 2012

El pasado jueves 14 de junio tuve la oportunidad de asistir en Sevilla al Google Analytics User Conference (GAUC) con unos compañeros de profesión. Una jornada dedicada por completo al análisis de datos y al uso de Google Analytics para mejorar la toma de decisiones en proyectos digitales, algo especialmente relevante para quienes trabajamos en desarrollo y diseño web.

El evento fue organizado por MVConsultoría y Red y Comercio con la colaboración de Google, y reunió a profesionales interesados en comprender mejor cómo interpretar la información que generan los sitios web y convertirla en algo útil. Para quienes trabajamos diseñando o desarrollando páginas web, aprender a interpretar correctamente esas métricas resulta cada vez más importante.

La jornada comenzó con una sesión plenaria impartida por Kitt Gilbert (Google Analytics Manager en Google EMEA) y Linus Chou (Product Manager en Google Analytics). Durante la presentación hablaron sobre distintas formas de analizar los datos de una web para poder extraer conclusiones útiles a partir de ellos.

Uno de los puntos que más me llamó la atención fue la explicación sobre Content Experiments, una funcionalidad que permite crear diferentes versiones de una misma página y comprobar qué cambios funcionan mejor en cada caso. En lugar de basarse únicamente en intuiciones de diseño o estructura, permite contrastar distintas variantes y ver cuál responde mejor al comportamiento real de los usuarios.

También resultó interesante la explicación sobre el Social Data Hub, una de las incorporaciones recientes a Google Analytics que permite analizar con mayor detalle el tráfico procedente de redes sociales.

Tras la sesión plenaria llegó un momento igualmente importante: el desayuno. Además de recargar energía, sirvió para intercambiar impresiones con otros asistentes y comentar algunas de las ideas que se habían planteado durante las primeras ponencias.

Posteriormente tuvieron lugar unos breves tracks que servían como introducción a las diferentes sesiones simultáneas que se celebrarían durante la tarde.

En nuestro caso asistimos a uno de los talleres impartidos por Sergio Maldonado (Managing Director en MVConsultoría/Divisadero) y Borja Gutiérrez (Web Analytics Consultant en MVConsultoría/Divisadero). La sesión se centró en el uso de dashboards o paneles de control para centralizar toda la información relevante que genera una empresa, tanto online como offline.

Aunque el enfoque estaba claramente orientado a grandes empresas, muchas de las ideas que se expusieron resultan igualmente aplicables a proyectos más pequeños. Tener la información bien organizada facilita mucho detectar qué está funcionando y qué no dentro de una empresa.

Poco después del evento nos comentaron que ya se encontraban disponibles en la web gran parte de las ponencias que tuvieron lugar durante el Google Analytics User Conference de Sevilla. Una buena oportunidad para revisar algunas de las presentaciones con más calma o recuperar aquellas sesiones a las que no pudimos asistir. Estamos seguros de que el resto de talleres también habrán sido muy interesantes.

Fue, en definitiva, una jornada muy interesante para tomar perspectiva sobre algo que a veces olvidamos: disponer de datos no es suficiente. Lo importante es saber interpretarlos y utilizarlos para tomar decisiones que realmente mejoren nuestros proyectos. Al final, detrás de cualquier web, campaña o producto digital siempre hay datos esperando a ser entendidos.